El desarrollo del proyecto de e-PackSGA+ fue uno de los primeros proyectos que tuve a cargo dentro de la agencia de Be Marketing Co. La primera toma de contacto con el cliente fue bastante fructífera para conocer más de cerca cuales iban a ser los requerimientos y los objetivos finales a alcanzar.
Grup Micros nos presentó su software de gestión de almacenes y también nos mostró la imagen que habían mantenido hasta la fecha. Durante los últimos meses, la empresa de desarrollo de software había estado mejorando su software y era el momento de hacer un re-styling completo y sacarlo al mercado con una imagen fresca y renovada.
Desde Be Marketing Co. confiaron en mí para delegar el desarrollo de todo este proyecto tanto en términos de tareas, así como la comunicación con el cliente. El punto de partida fue investigar la percepción que el cliente tenía de su software, cuáles eran los beneficios que el producto proporcionaba y cómo era el servicio que desde Grup Micros podían facilitar al cliente final. Fue un trabajo introspectivo que hicimos desde la agencia intentando descubrir información latente e insights para explotarlos durante las posteriores fases de desarrollo.
Rediseño de la Identidad Digital: Actualizar la presencia en línea de ePacks GA para reflejar su innovación y liderazgo en soluciones logísticas.
Experiencia de Usuario (UX) Optimizada: Crear una interfaz intuitiva que facilite la navegación y comprensión de los servicios ofrecidos.
Integración de Contenidos Dinámicos: Implementar secciones que permitan actualizaciones frecuentes sobre novedades y funcionalidades del software.
Durante esta fase, trabajamos intensivamente en la creación de propuestas de diseño que reflejaran tanto la identidad visual de e-Pack SGA como sus valores de innovación y cercanía. Utilizamos Figma para desarrollar prototipos interactivos que ayudaran al cliente a visualizar la estructura y funcionalidad del sitio antes de su implementación. Estas maquetas no solo detallaban la jerarquía de contenido, sino que también mostraban cómo los usuarios navegarían intuitivamente por las distintas secciones.
Además, empleamos herramientas de Adobe Suite –Photoshop e Illustrator- para diseñar elementos gráficos personalizados que reforzaran la identidad de la marca. Creamos iconografía exclusiva para representar las funcionalidades clave del software, y desarrollamos gráficos dinámicos para destacar datos técnicos y diferenciales. Este enfoque permitió a nuestro cliente evaluar diversas opciones estilísticas y seleccionar un diseño final que se alineara con sus objetivos de comunicación y posicionamiento.
Utilizamos tecnologías modernas como HTML5, CSS3 y JavaScript para garantizar una estructura limpia y un rendimiento óptimo. Además, integramos WordPress como sistema de gestión de contenidos (CMS) para que el cliente pudiera realizar actualizaciones fácilmente.
Un componente clave del desarrollo fue la creación de un portal interno de soporte, diseñado específicamente para los potenciales clientes de e-Pack SGA. Este portal permite acceder a recursos importantes, como guías de usuario, preguntas frecuentes y un sistema de tickets para resolver dudas técnicas. La plataforma fue diseñada con un enfoque en la usabilidad, asegurando que los clientes encontraran rápidamente la información necesaria para maximizar el uso del software.
También desarrollamos un repositorio centralizado para almacenar futuras versiones y archivos relacionados con el software. Este repositorio no solo facilita la distribución eficiente de actualizaciones, sino que también permite al equipo de e-Pack SGA gestionar mejor el historial de versiones y acceder a los recursos necesarios en cualquier momento. La implementación incluyó una interfaz segura y fácil de navegar, con opciones de búsqueda avanzadas para mayor comodidad.
Estos desarrollos adicionales agregaron un valor significativo al sitio web, transformándolo en una herramienta integral que no solo informa a los clientes, sino que también respalda sus necesidades técnicas de manera profesional y eficiente.
El equipo de e-Pack SGA expresó una enorme satisfacción con el resultado final, destacando cómo la nueva web refleja la innovación y profesionalismo de su software. El diseño actualizado, combinado con las funcionalidades añadidas como el portal de soporte y el repositorio de archivos, transformó el sitio en una herramienta integral que mejora la experiencia del cliente y fortalece la posición de la marca en el mercado.
Además, los primeros meses tras el lanzamiento mostraron resultados tangibles:
